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title: Ajouter un bon d'achat à une commande
slug: fr/ajouter-un-bon-dachat-a-une-commande
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createdAt: 2024-10-14T12:42:13.101Z
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*Comment ajouter un bon d'achat à une commande lors d'une annulation ?*

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Lorsqu'un client souhaite annuler ses billets payés, vous avez la possibilité de lui rembourser le montant sous la forme d'un bon d'achat.

1. Rendez-vous dans **Commandes** et ouvrez la commande du client.
2. Supprimez les billets que le client souhaite annuler. La commande indiquera alors **un trop-perçu en faveur du client**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/D4G1OHMLtYcvFnpc9FQMH_capture-decran-2026-08-20-a-105218.png)

3. Dans la commande, cliquez sur **Ajouter des produits** et sélectionnez le bon d'achat que vous souhaitez utiliser pour compenser l'annulation.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/S0HeiY95EUFwOf86mEpqk_capture-decran-2026-08-20-a-105402.png" size="80" isUploading="false" position="center" width="1176" height="704" darkWidth="1176" darkHeight="704" showCaption="false"}

4. Indiquez le montant du bon d'achat (pour le montant à rembourser au client), et cliquez sur **Enregistrer**.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/y92Rh3NHvFq3xssqI42yu_capture-decran-2026-08-20-a-105457.png" size="80" isUploading="false" position="center" width="1182" height="478" darkWidth="1182" darkHeight="478" showCaption="false"}

:::Paragraph{listStyleType="disc" indent="2"}
*Remarque : Vous pouvez éventuellement déduire des frais d'annulation du montant final en appliquant des [Frais de commande](docId:8BmkqffXqY4Pu5mq20cZZ).*
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5. Le bon d'achat est désormais ajouté à la commande.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/VSXzJp6kXp6BDv128tEyP_capture-decran-2026-08-20-a-105526.png)

Vous pouvez remettre le bon d'achat directement au client ou lui envoyer par e-mail. Le bon d'achat contient un **code promo** que le client pourra utiliser, en totalité ou en partie, en ligne ou au guichet.