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title: Analyse des billets individuels
slug: fr/analyse-des-billets-individuels
docTags: 
createdAt: 2024-08-30T13:53:44.172Z
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*Comment puis-je consulter et analyser les tickets individuels ?*

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Cette fonctionnalité permet de consulter et analyser les **billets individuellement**, plutôt que par commande.

Elle est particulièrement utile lorsque :

- une commande contient des billets pour **plusieurs événements** 
- vous souhaitez analyser les ventes de manière plus fine et détaillée 

# Accéder aux billets individuels

1. Ouvrez le module **Commandes** 
2. Cliquez sur **Actions** 
3. Sélectionnez **Voir les billets individuels**

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/YQvxm7BM80D9GHUzJpNIa-20260410-124136.png)

# Vue en liste

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/8IcG8r9KrpXF4IZiwE2Sw-20260410-125526.png" size="60" width="398" height="98" position="center" darkWidth="398" darkHeight="98" showCaption="false"}

Les billets individuels sont affichés dans une **liste**, similaire à la vue des billets disponible au niveau d’un événement.

💡 À noter :

- Les **filtres et vues** disponibles ici sont différents de ceux utilisés dans la vue des commandes 
- Ils sont adaptés à une analyse centrée sur le **niveau billet**

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/0prr79niPGKKXROsi7l3W-20260410-125254.png)

# Résumé des données

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/6TDDZIJsXYS5Mfv0o8R6A-20260410-125436.png" size="60" width="398" height="98" position="center" darkWidth="398" darkHeight="98" showCaption="false"}

:::hint{type="info"}
💡 Le résumé n’est disponible que si **au moins un filtre est appliqué**.
 Cela permet d’éviter l’analyse globale de tous les billets du compte.
:::

Le **résumé** permet une analyse plus approfondie des billets sélectionnés. Il reprend plusieurs indicateurs similaires au résumé des commandes :

## Principales analyses disponibles

- Évolution des **ventes dans le temps** 

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/9TayiDvJhdZLby2Kdi_U6-20260410-125821.png)

- Répartition des ventes par **canal de vente** 

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/p7UZORlYuwBYpnF1NIAF8-20260410-125945.png" size="80" width="585" height="252" position="center" darkWidth="585" darkHeight="252" showCaption="false"}

- Répartition par **type de prix** 

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/mVag0_wBLcANVlNxcN5xV-20260410-130152.png" size="80" width="585" height="252" position="center" showCaption="false"}

- **Top 10 des événements** ayant vendu le plus de billets



::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/EaGO2Y2mVDssG7hx1BziJ-20260410-130411.png" size="80" width="586" height="378" position="center" showCaption="false"}

## Analyse des acheteurs

### Nouveaux vs récurrents

Les acheteurs sont classés comme suit :

- **Récurrent** : a déjà acheté au moins un billet pour un événement ayant eu lieu avant ceux de la sélection actuelle 
- **Nouveau** : n’a jamais acheté de billet pour un événement précédent

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/IabX5nD0SlVBmFLo0bWe6-20260410-130844.png" size="70" width="586" height="254" position="center" showCaption="false"}

### Anticipation des achats

Ce graphique permet de comparer :

- la **date de création de la commande** 
- la **date de l’événement** 

👉 Il montre donc avec quelle avance les billets ont été achetés.

 

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/ncpLihqi8h_jyVohRKskr-20260410-130903.png" size="70" width="586" height="254" position="center" showCaption="false"}

## Types de relation des acheteurs

Le résumé peut également afficher jusqu’à **deux graphiques circulaires** représentant :

- la répartition des **types de relation** entre acheteurs 
- les relations partageant un même **type de relation parent** 

💡 Dans l'exemple ci-dessous :

- Type de relation parent : *Invités spéciaux (Speciale gasten)* 
- Types de relation enfants : *Presse (Pers)*, *Direction (Management)* 

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/r5kQnDbW_PdursWQ_yrpR_image.png" size="70" width="593" height="270" position="center" darkWidth="593" darkHeight="270" showCaption="false"}

👉 Le graphique :

- limite l’affichage aux **10 plus grands segments** 
- regroupe les autres dans la catégorie **« Autres »**

Plus d’informations sur la segmentation des contacts : [Types de relations](docId\:H0e7_Doi5nWCESIPejVyB). 

# Export des données

Depuis la **vue en liste**, vous pouvez exporter les billets vers Excel :

1. Appliquez un ou plusieurs **filtres** 
2. Cliquez sur le bouton **Ouvrir dans Excel** 

⚠️ Le bouton d’export est désactivé s’il n’y a **aucun filtre actif**.