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title: Analyse des contacts
slug: fr/analyse-des-contacts
docTags: 
createdAt: 2024-10-24T08:04:33.107Z
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*Comment puis-je analyser mon public dans ticketmatic ?*

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Grâce à l’analyse des contacts dans ticketmatic, vous identifiez votre public, son origine et ses comportements d’achat. Vous pouvez ainsi communiquer de manière plus ciblée et adapter votre programmation.

## Représentations graphiques

### Âge, sexe et nombre de tickets achetés au cours de l'année dernière

Sous l'onglet "Résumé" du menu "Public", vous trouverez plusieurs représentations graphiques des données relatives à votre public. Vous pouvez appliquer des filtres pour consulter ces graphiques pour une partie spécifique de votre public.



![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/8tpfE2gJ1Hosx5fHLjpBW-20260317-135018.png)

### Vue cartographique

La vue cartographique vous permet de visualiser facilement la provenance géographique de votre public.

Sur le côté gauche, vous pouvez affiner votre recherche en filtrant par critères relatifs à l'historique d'achat ou selon les données contenues dans les fiches contacts.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/nVklurLQMrM_Vl6Nb7QcC-20260317-135622.png)

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/Kpz1QNb0VrYLcAicG7C3S-20260317-135951.png "Par pays")

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/r_blYTQEMfminQdurdlwr_capture-daeicran-2026-03-17-ai-145729.png)

Sur le côté droit, vous trouverez un tableau présentant les pourcentages par pays, région, province et commune. De plus, grâce au bouton « Télécharger » de ce récapitulatif, vous pouvez générer directement un fichier CSV ou Excel.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/w_P7hChQd3Ud6omIi2YGs_image.png)

## Filtres

Vous pouvez utiliser les filtres de contacts pour créer des **sélections ciblées**, puis les exporter facilement vers Excel si nécessaire.

Parmi ces filtres, **« A acheté des billets pour… »** est particulièrement puissant. Il vous permet de constituer rapidement des segments pertinents en fonction du comportement d’achat de vos clients, afin d’affiner vos analyses ou vos actions marketing.

Voici un **exemple** montrant comment utiliser ce filtre pour identifier des segments spécifiques au sein de votre base de contacts.

### Exemple : un public ayant acheté du genre "Musique"

Pour identifier les personnes ayant acheté des billets pour plus de quatre événements différents du genre « Musique », utilisez la combinaison de filtres suivante :

1er Filtre : **A acheté des billets pour** --> **événements filtrés** --> **genre 'Musique'**

- Cela filtre tous les contacts ayant acheté des billets pour un événement de ce genre.

2ème Filtre : **A acheté des tickets pour** --> **nombre d'événements entre** --> **4-...**

- Cela filtre tous les contacts ayant acheté des billets pour au moins 4 événements différents

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/TYuvfEVwbXpo4x1JxdIFU_image.png" size="70" width="904" height="584" position="center" darkWidth="904" darkHeight="584" showCaption="false"}

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/ynKJCGa69bD1gJjsBizEr_schermafbeelding-2024-10-24-om-141406.png" size="52" width="838" height="100" position="center" showCaption="false"}

En combinant plusieurs filtres, vous pouvez créer des sélections très spécifiques de contacts. Il est également possible d'exporter les contacts vers Excel ou de leur attribuer un [type de relation](docId\:H0e7_Doi5nWCESIPejVyB).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement des filtres, consultez [Filtres et sélections](docId\:Xi6_ZC7j4UKppzyh0ZZPS).

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💡 Vous souhaitez en savoir plus sur l’analyse de contacts dans ticketmatic ? N’hésitez pas à (re)visionner nos [webinaires](docId:9yW8FDFniE20shSi_5mCm) à ce sujet !
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