--- title: Configurer un plan de salle slug: fr/configurer-un-plan-de-salle docTags: createdAt: 2024-09-02T10:14:52.094Z --- *Comment ajouter et configurer un nouveau plan de salle dans ticketmatic ?* ## Ajouter et configurer un nouveau plan de salle Ticketmatic permet de vendre des billets pour des événements avec places assises. Les acheteurs peuvent soit se voir attribuer automatiquement la meilleure place disponible, soit choisir eux-mêmes leurs sièges. Pour configurer un événement avec places numérotées, vous devez d’abord créer un plan de salle, puis le lier à votre événement. Un même plan peut être réutilisé pour plusieurs événements. Les plans de salle se gèrent dans **Paramètres → Plans de salle**. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/6vags6CvwRYOXbiEpx8ID-20260423-074525.png) ### 1. Ajouter un plan de salle Pour créer un plan de salle, vous devez disposer d’un fichier SVG. [Cliquez ici](https://docs.ticketmatic.com/fr/creation-dun-fichier-svg-pour-un-plan-de-salle) pour obtenir ce fichier. Une fois que vous avez téléchargé ce fichier: - Cliquez sur **Ajouter** - Donnez un nom à votre plan - Importez le fichier SVG correspondant Le système vérifie automatiquement si le fichier est conforme. ⚠️ **Important** : vérifiez à ce stade que le nombre total de sièges détectés correspond bien à la réalité. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/_XY4j54-7yLCdlTX3BrbF-20260423-081835.png" size="90" width="589" height="288" darkWidth="800" darkHeight="384" position="center" alt="Sélectionnez le fichier SVG du plan de salle" showCaption="false"} ![Vérification du nombre de sièges](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/uQsMkmLlRznxrJLDGGF7f_image.png) ### 2. Attribuer les rangées (catégories) et les numéros de siège Cliquez sur **Assigner une nouvelle rangée** ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/WqkzfDuQGOvPWeMfidmJe_image.png" size="30" width="112" height="38" darkWidth="800" darkHeight="271" position="center" alt="Bouton Attribuer rangée" showCaption="false"} **Exemple :** Configurez la rangée 1 avec 14 sièges Entrez **1** comme nom de rangée et **1-14** dans l’expression des sièges. Utilisez **1** comme incrément si les numéros de siège sont consécutifs. Si la numérotation est paire ou impaire uniquement, utilisez **2**. Les numéros de sièges apparaissent en bleu, composés de la rangée puis du siège (ex. rangée 1 siège 14 = 114). Cliquez ensuite sur la bouton bleu **Continuer**. ![Sélection des sièges rangée 1](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/sbyb32vxhRptlw04Kv9rF_image.png) Attribuez maintenant les numéros aux sièges dans le plan en cliquant sur chaque siège à partir du siège 1. Si la rangée est droite, vous pouvez cliquer le premier siège, maintenir **Shift**, puis cliquer le dernier pour assigner toute la rangée d’un coup. ![Cliquer pour attribuer](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/xpKtNQE_76yxxJco6wLjB_image.png) Les lignes bleues indiquent que les sièges sont liés en rangée. Répétez pour chaque rangée. Si une rangée est interrompue (par ex. passage technique), procédez par sections. ![Split rangée](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/1lPGh-uKjwPLJeLQgpdE3_image.png) ![Split rangée suite](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/17pNQORC9NUDz88cov-xe_image.png) ⚠️ Si vous attribuez toute la rangée sans sections, tous les sièges seront connectés : réserver le siège 6 et 12 pourrait être interprété comme deux sièges adjacents, malgré un espace. ![Erreur connexion rangée](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/MffoBnKOGTR4RBUWWuIIq_image.png) Si la partie gauche utilise une numérotation impaire et la droite paire, utilisez l’expression et l’incrément ainsi : ![Exemple impair/pair](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/dDz6exFYFoezG8EycH0E__image.png) ### Exemples d’expressions : - `1-9` incrément 1 → 1,2,3,4,5,6,7,8,9 - `1-9` incrément 2 → 1,3,5,7,9 - `A-D` incrément 1 → A,B,C,D - `1-9,10-2` incrément 2 → 1,3,5,7,9,10,8,6,4,2 - `1-3,6,9,11-13` incrément 1 → 1,2,3,6,9,11,12,13 Lorsque rangée et sièges sont corrects, cliquez en haut à droite sur **Enregistrer** ![Bouton Enregistrer](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/8G9XoFk9kdue4454NXvB3_image.png) :::BlockQuote ℹ️ Vous avez fait une erreur ? Cliquez sur la rangée à modifier, puis **Supprimer les numéros de rangée**, et recommencez. ::: ## Rangées Cliquez à droite sur **Rangées** pour assigner une catégorie aux sièges. En bas à gauche, vous voyez les rangées disponibles et le nombre de sièges assignés. Par défaut, tous sont assignés à la **catégorie élevée**. ![Interface rangen](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/zGwxMYht9ndDpKh7p381x_image.png) Pour assigner une catégorie, sélectionnez-la à gauche, puis utilisez le **pinceau** pour peindre les sièges. Ils prendront la couleur de la catégorie. Cliquez ensuite sur **Enregistrer** :::BlockQuote ℹ️ Pour ajouter une nouvelle rangée, créez-la d’abord via **Paramètres → Rangées de places** ::: ![Ajouter catégorie](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/1Lg52SUWcQAxCUxKuSheE_image.png) :::BlockQuote ℹ️ **Info :** Les rangées permettent d’affecter différents tarifs aux zones. Vous pouvez les modifier plus tard dans l’événement [Modifier les rangées d’un événement numéroté](#). ::: ## Priorités Les priorités déterminent l’attribution des meilleurs sièges lors de la vente. Utilisez le pinceau pour sélectionner les sièges concernés. ![Définir priorités](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/S0LlXti4JnIce5kBWOAF2_image.png) Cliquez ensuite sur **Définir les priorités pour les places sélectionnées** ![Palette priorités](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/ZApK-2UfF07vyfYWCS471_schermafbeelding-2024-10-25-om-104010.png) Un masque coloré indique la priorité : vert = haute, rouge = basse. Faites glisser la souris pour ajuster. ![Carte de priorité](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/08GgueoT97hlCP7bzWaWa_image.png) Vous pouvez ajuster la limite de priorité via le curseur : ![Curseur priorité](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/Y8QuppkC8QCWytN6uSVwL_image.png) Lorsque la priorisation est terminée, cliquez sur **Terminer** pour valider. ## Description courte La **description de places** définit comment le client verra sa place sur le billet. Vous pouvez donner une même description à tous les sièges, ou en définir une spécifique par zone (par ex. « balcon », « entrée A », etc.). ![Descriptions des sièges](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/VJIJZZW-kcJO2UgE25Dyq_image.png) Si certaines descriptions doivent différer (ex. commençant par « balcon »), créez un modèle via **Ajouter un modèle de description de place** ![Modèle description](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/_VmKuvAIBw7MG7802_FBi_schermafbeelding-2024-10-25-om-104338.png) Une fois les modèles créés, sélectionnez-en un et utilisez le pinceau pour l'appliquer aux sièges (ils prendront la couleur du modèle). ![Affecter description](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/kEKBb74MJkoXo2cZC-hZy_image.png) :::BlockQuote ℹ️ **Info :** Même une fois le plan publié, vous pouvez modifier la description de places, visible sur tous les événements liés. ::: ## Modèles de blocage Vous pouvez ensuite ajouter différents modèles de blocage, à appliquer lors de la **création d’un événement** (ex. orchestre, technique, balcon fermé). :::BlockQuote ℹ️ **Info :** Les bloquages permettent d’utiliser le même plan pour différentes configurations. ::: Pour ajouter un modèle, allez dans **modèles de verrouillage** et cliquez sur **Ajouter un modèle** ![Ajouter blocage](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/m54Xo9FCL1ncnsu40wSNe_image.png) En bas à gauche, choisissez un type de blocage. :::BlockQuote ℹ️ **Astuce :** Pour un blocage non listé, ajoutez-le d’abord via **Paramètres → Verrouillages** : [Gérer les blocages](#) ::: ![Sélection du type de blocage](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/e_0TtjtE1pntJdTrIAahU_image.png) Ensuite, utilisez le pinceau pour appliquer le blocage sur les sièges, puis cliquez sur **Enregistrer**. Le plan de salle est prêt à l’emploi. Cliquez sur **Publier** pour qu’il soit disponible. ## Propriétés Ajoutez des propriétés spécifiques à certains sièges, comme l’indication d’une entrée (ex. `entrée_a`) ou d’un créneau horaire. Pour activer cette fonctionnalité dans la mise en page des billets, contactez-nous : nous activerons les réglages nécessaires. Pour ajouter une propriété, cliquez sur **Propriétés** puis sur **Ajouter une propriété** ![Ajouter propriété](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/o2rcFaegHoHOJudjinwOO_image.png) Créez maintenant une propriété en entrant le **nom** et une **clé** en minuscules (de préférence le même nom). Sous **valeurs**, entrez les variantes souhaitées, cliquez sur ➕ après chaque, puis ajoutez la suivante. ![Valeurs propriété](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/nO7NSLY_pcbHPFq6_O1KJ_image.png) Une fois les valeurs ajoutées, cliquez sur **Créer**. Enfin, utilisez le pinceau pour appliquer chaque propriété aux sièges concernés. ![Appliquer propriété](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/yQoStmh6MTcp6u1N1S5YN_image.png)