Créer une commande
Comment Ajouter une nouvelle commande dans ticketmatic ?
La création d'une commande se déroule en cinq étapes.
Le système vous guide automatiquement pas à pas à travers toutes les options.
1. Créer une nouvelle commande
Cliquez sur le bouton vert Nouvelle commande en haut à droite.
2. Ajouter des billets, produits ou packs
Cliquez sur Ajouter des billets (si nécessaire, vous pouvez aussi choisir « Ajouter des produits » ou « Ajouter des packs »).
Sélectionnez l'événement souhaité :
- Pour un événement placement numéroté : le plan de salle s'affiche. Choisissez directement vos places sur le plan, puis cliquez sur Fermer pour poursuivre.
- Pour une attribution automatique : choisissez l'option Ajouter les meilleures places disponibles. Sélectionnez le tarif, la catégorie de placement et le nombre de billets souhaités, puis cliquez sur Enregistrer. Les meilleures places seront attribuées automatiquement à la commande. (Note : l'ordre de priorité des meilleures places se configure dans les paramètres du plan de salle).
Les places sélectionnées apparaissent désormais dans le récapitulatif de la commande.
3. Associer le client
Allez dans Ajouter un client et recherchez la personne en saisissant son adresse e-mail.
Si le client existe déjà dans la base de données, cliquez dessus pour le lier à la commande.
S'il s'agit d'un nouveau client, choisissez Créer un nouveau contact et renseignez ses coordonnées.
4. Définir le scénario de paiement et de livraison
Cliquez sur Choisir le scénario de livraison et de paiement, faites votre sélection, puis cliquez sur Appliquer.
Paiement immédiat au guichet : enregistrez le paiement sur place en cliquant sur le bouton dédié.
Paiement différé : si vous choisissez un scénario de paiement différé, un e-mail contenant les instructions de paiement sera envoyé au client une fois la commande confirmée.
5. Confirmer la commande
Cliquez sur Confirmer en haut à droite pour finaliser la commande.
Si les billets sont déjà payés, vous pouvez les imprimer immédiatement.
En cas de paiement différé avec e-tickets, les billets seront envoyés automatiquement par e-mail au client dès réception du paiement.
