--- title: Filtres et sélections slug: fr/filtres-et-selections docTags: createdAt: 2024-08-12T12:01:00.665Z --- *Comment combiner des filtres, enregistrer et partager vos recherches ?* *** ## 📌 À quoi servent les filtres et sélections ? Dans ticketmatic, le système de filtres vous permet d'explorer et d'isoler rapidement des données précises dans vos vues **Public**, **Commandes**, **Événements**, **Billets** et **Liste d'attente**. Une fois votre combinaison de filtres configurée, vous pouvez l'enregistrer sous forme de **Sélection**. :::hint{type="info"} 💡 **Bon à savoir :** Une sélection est **dynamique** ! Elle se met à jour automatiquement en fonction des données actuelles répondant à vos critères. ::: :::hint{type="info"} 💡 **Besoin de filtres sur mesure ?** Si un critère de recherche spécifique manque à votre interface, contactez le support ticketmatic pour en demander l'activation. ::: ## ⚙️ Comment combiner les filtres ? Tous les filtres disponibles se situent dans le **panneau latéral gauche**. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/zbSu8xkkdzbSftSUP_vSF-20260421-070108.png" size="30" width="248" height="812" position="center" darkWidth="248" darkHeight="812" showCaption="false"} Lorsque vous ajoutez plusieurs filtres, vous pouvez définir la logique de combinaison : - 🔵 **Affiner (ET) :** *Resserre la recherche.* Conserve uniquement les éléments qui remplissent **toutes** les conditions. - 🟢 **Ajouter (OU) :** *Élargit la recherche.* Ajoute les éléments répondant au nouveau critère, même s'ils ne remplissent pas le premier. - 🔴 **Exclure (SAUF) :** *Soustrait de la recherche.* Retire de la liste les éléments correspondant à ce critère. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/5e1-Bj123MpgPXC3-HCcn-20260421-071158.png" size="70" width="544" height="326" position="center" darkWidth="544" darkHeight="326" showCaption="false"} **💡 Exemples pratiques (sur une base d'acheteurs du concert de Bruce Springsteen) :** | **Action** | **Sélection des publics ayant acheté ** | **Résultat obtenu** | | -------------- | ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | 🔵 **Affiner** | Concert *Bruce Springsteen* + **Affiner** avec *Pays : Belgique* | Uniquement les acheteurs de ce concert qui **résident en Belgique**. | | 🟢 **Ajouter** | Concert *Bruce Springsteen* + **Ajouter** avec *Pays : Belgique* | Tous les acheteurs du concert **+** tous les résidents belges (même sans billet). | | 🔴 **Exclure** | Concert *Bruce Springsteen* + **Exclure** avec *Pays : Belgique* | Les acheteurs du concert qui **ne résident pas en Belgique**. | ## 🛠️ Gérer vos filtres au cours d'une sélection - **Modifier un filtre :** Cliquez sur l'**icône Crayon** ✏️ - **Supprimer un filtre :** Cliquez sur la **Croix** ✖️ ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/G43-WVfBLM1x_fCyKGlxt-20260421-070546.png" size="40" width="254" height="37" position="center" darkWidth="254" darkHeight="37" showCaption="false"} :::hint{type="warning"} **⚠️ Attention aux filtres dépendants :** Si un filtre dépend d’un autre, il ne pourra pas être supprimé seul. Par exemple, un filtre comme *Statut de paiement incomplet *peut dépendre d’un filtre de période (*Dernière année*). Supprimer ce dernier rendrait le filtre dépendant inutilisable. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/trMl1VUaHqd0WCQ2SGqjA-20260421-070347.png) ::: ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/Sa9mpMRvvrkQkO1wMKmXC-20260421-072044.png" size="80" width="639" height="45" position="center" darkWidth="639" darkHeight="45" showCaption="false"} ## 💾 Enregistrer et gérer une Sélection Si vous réutilisez souvent la même recherche, enregistrez-la pour y accéder en 1 clic : 1. Appliquez vos filtres dans le panneau de gauche. 2. Cliquez sur **Enregistrer la sélection**. 3. Donnez-lui un **nom clair** (ex. *Acheteurs réguliers 2026*). ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/AujlImB_yQxHrvtaZ33eu-20260421-072751.png" size="70" width="590" height="294" position="center" darkWidth="590" darkHeight="294" showCaption="false"} Vos sélections enregistrées apparaissent en bas du panneau latéral gauche. Vous pouvez : - **Modifier la sélection :** Cliquez sur **"Gérer"** et sur l'icône **Crayon** ✏️ pour ajuster les filtres ou renommer la sélection. - **Supprimer la sélection :** Cliquez sur la **Poubelle** 🗑️. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/yQgVZVA89pL9V7pLQFszR-20260421-073005.png" size="30" width="208" height="71" position="center" darkWidth="208" darkHeight="71" showCaption="false"} ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/w0XYxW0ur9VYCiYZxhMlK-20260421-073052.png" size="70" width="582" height="264" position="center" darkWidth="582" darkHeight="264" showCaption="false"} ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/6MxmRZqT0mP5PBIkHawLc-20260421-073853.png" size="80" width="585" height="320" darkWidth="585" darkHeight="320" position="center" showCaption="false"} :::hint{type="info"} 💡 **Types de relation (contacts)** Vous pouvez attribuer un type de relation à une sélection de contacts. Exemple : attribuer le type **"Meilleurs acheteurs 2026"** à tous les contacts ayant acheté plus de 10 billets en 2026. ::: ## 📤 Exporter, partager et importer des sélections ### 1. Partager une sélection avec un collègue Vous pouvez exporter le paramétrage d'une sélection pour la transmettre à un autre utilisateur de ticketmatic : 1. Cliquez sur le bouton de **Téléchargement** à côté de votre sélection pour générer un fichier de configuration. 2. Envoyez ce fichier à votre collègue. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/Rla1DpRRHtk8fdhcWqvNu-20260421-074256.png" size="70" width="584" height="266" position="center" darkWidth="584" darkHeight="266" showCaption="false"} ### 2. Importer une sélection reçue 1. Dans le panneau latéral, cliquez sur **Gérer** → **Import**. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/y_msL6pl3yEA0Psqc4Zy3-20260421-074649.png" size="40" width="213" height="28" position="center" darkWidth="213" darkHeight="28" showCaption="false"} ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/1n1o65Fb90Ht4O9JtGTmG-20260421-074724.png" size="70" width="585" height="264" position="center" darkWidth="585" darkHeight="264" showCaption="false"} 1. Chargez le fichier de sélection fourni. 2. Attribuez-lui un nom : elle apparaît immédiatement dans vos sélections enregistrées. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/z4bhMiTlfgI4UKpAQKuLD-20260421-074338.png" size="80" width="584" height="283" position="center" darkWidth="584" darkHeight="283" showCaption="false"} ### 3. Exporter les résultats vers Excel Pour analyser vos données en dehors de ticketmatic : 1. Cochez les éléments souhaités dans votre liste. 2. Cliquez sur le bouton **Ouvrir dans Excel**. 3. Le fichier s'ouvrira automatiquement sur votre ordinateur. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/dC6gjMOGCWK6WENKitYUj-20260421-075103.png" size="80" width="597" height="300" position="center" darkWidth="597" darkHeight="300" showCaption="false"}