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title: Filtres et vues utiles
slug: fr/filtres-et-vues-utiles
docTags: 
createdAt: 2025-11-13T12:50:11.027Z
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*Découvrez comment utiliser nos filtres et vues personnalisées pour suivre l'****utilisation de l'application**** par vos clients, ****identifier les billets transférés**** et ****connaître leurs destinataires****. Ces outils vous permettent d'extraire facilement des ****listes ciblées**** et de générer des ****rapports précis****.*

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## Public : Suivi de l'utilisation par client

L'**historique d'utilisation** de l'application est enregistré pour chaque client. Pour vérifier **quand** un client a utilisé l'application et **avec quel appareil **:

1. Allez dans **Public**.
2. Recherchez le nom du client et ouvrir la fiche.
3. Cliquez sur l'onglet **Utilisation de l'application**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/5W3ADK9cllDhUqfwpZRTF_capture-decran-2026-07-29-a-155238.png)

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## Filtrer le public : *Ayant reçu un ticket transféré via l’application*

Ce filtre vous permet d'identifier instantanément les contacts qui ont reçu un billet transféré depuis l'application.

### Comment l'utiliser ?

1. Allez dans **Public** > **Contacts**.
2. Appliquez le filtre **« A reçu un ticket transféré via l'app »**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/JjIUSneIE76APFNKlDALc_capture-decran-2026-07-29-a-160238.png)

3. Sélectionnez l’**événement** souhaité.

:::hint{type="info"}
💡 **Cas d'usage : **Vous obtenez **la liste exacte de tous les destinataires finaux** pour cet événement. C'est idéal pour envoyer une communication importante (modification d'horaire, annulation, consignes d'accès) à **tous les porteurs de billets réels**.
:::

***

## Filtrer les commandes : *contenant des billets transférés*

Ici, vous identifiez rapidement les commandes contenant des billets transférés :

- **Contient des billets transférés :** Affiche toutes les commandes incluant au moins un billet transféré.
- **Contient des billets transférés pour l'événement :** Identique au précédent, mais filtré pour un événement spécifique.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/9DBcstxArHd6S80y9vu-U_capture-decran-2026-07-29-a-170410.png)

⚙️ Personnalisation de la vue :

Dans la vue **Livraison**, vous pouvez ajouter des colonnes complémentaires :

- **Billets transférés** *(avec l'ID du billet)*
- **Adresse e-mail (billets transférés)**

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/hCXEf1_V7r-KODU-YXSb7_capture-decran-2026-07-29-a-171337.png)

:::hint{type="info"}
📌 **Note : **Ces filtres ne sont pas activés par défaut sur tous les comptes. Si vous souhaitez les activer, contactez **support\@ticketmatic.com**.
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## Filtrer au niveau d'un événement : *contenant des billets transférés via l'application*

Ce filtre permet d'isoler tous les billets d'un événement ayant fait l'objet d'un transfert vers une autre adresse e-mail.

### Comment l'utiliser ?

1. Allez dans **Événements** et ouvrez l'événement concerné.
2. Rendez-vous dans l'onglet **Billets**.
3. Appliquez le filtre **« Ticket transféré via l’application »**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/p9Bn2Kw_yAFGDJrrmrzTD_capture-decran-2026-07-29-a-161654.png)

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## Ajout d'une colonne personnalisée : *Billet envoyé à*

Pour visualiser directement l'adresse e-mail du destinataire dans votre liste de billets, vous pouvez ajouter une colonne dédiée.

### Comment ajouter cette colonne ?

1. Allez dans **Paramètres** > **Vues** > **Billet**.
2. Sélectionnez la vue à modifier *(généralement appelée « Billets »)*.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/U0mEoNjkkt62oj1ispqj5_capture-decran-2026-07-29-a-162245.png)

3. Cliquez sur **Ajouter une nouvelle colonne** et sélectionnez **« Billet envoyé à »** dans la liste déroulante en tapant le mot "billet" dans la barre de recherche.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/tcHF7f_-GtkEhdULPx1y0_capture-decran-2026-07-29-a-162939.png)

4. Enregistrez vos modifications.



### Résultat :

Retournez dans **Événements** > **ouvrez l'événement concerné** > onglet **Billets**. 

La nouvelle colonne affiche désormais les adresses e-mail des destinataires pour cet événement.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/RY1N-kA74jWYlxSOHiEd1_capture-decran-2026-07-29-a-163521.png)

:::hint{type="warning"}
**⚠️ Important :** Cette colonne se remplit uniquement pour les contacts connus (personnes ayant déjà téléchargé et activé l'application Ticketmatic). Tant que le destinataire n'a pas téléchargé l'application, ce champ reste vide.
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### Besoin d'aide ?

- Vous ne trouvez pas une vue ou une colonne ?
- Vous souhaitez configurer d'autres filtres ou rapports sur mesure ?

Contactez notre équipe d'assistance à **support\@ticketmatic.com**