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title: Frais de billet
slug: fr/frais-de-billet
docTags: 
createdAt: 2026-08-10T14:14:17.973Z
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Les **frais de billet** permettent d'ajouter automatiquement un coût supplémentaire à un billet au sein d'une commande (par exemple : des frais de service ou de guichet).

À la différence des **frais de commande** — qui s'appliquent sur le montant total du panier —, les frais de billet sont facturés individuellement sur chaque billet. Ils se configurent dans **Paramètres > Tarifs**, puis s'associent à chaque événement.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/ofACV7eJxoMEFSIFpQrvY_capture-decran-2026-08-17-a-175126.png)

## Configurer les frais de billet

Cliquez sur le bouton bleu **+ Ajouter **en haut à droite.

### 1. Nom

Nommez votre configuration (ex. : *Frais de service*, *Frais de guichet*)

### 2. Définition des frais

Définissez le montant par canal de vente. Utilisez le menu déroulant pour choisir entre un montant fixe ou un pourcentage. L'option *Par défaut *applique ce calcul à l'ensemble de la liste de prix.

### 3. Exceptions

Si certains billets ne doivent pas avoir de frais ou nécessitent un montant spécifique, ajoutez des exceptions par type de prix via le bouton **« + Ajouter une exception »**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/z2FZkj_FbDxWRZJ6QJMZd_image.png)

:::hint{type="warning"}
Si vous modifiez une configuration existante, les changements s'appliqueront à tous les événements associés. Les billets déjà vendus ne seront pas impactés.
:::

## Associer des frais de billet à un événement

Les frais sont liés à la configuration tarifaire d'un événement. Vous devez donc les sélectionner individuellement pour chaque événement.

1. Ouvrez l'événement concerné.
2. Sous **Paramètres des prix**, cliquez sur **Modifier**, puis sélectionnez **Modifier la configuration des tarifs**.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/31nVMUDL6Ibulaa5N8xxm_image.png" size="60" isUploading="false" width="398" height="259" darkWidth="398" darkHeight="259" showCaption="false"}

3. Sur la page d'attribution :
   - Si vous utilisez des prix spécifiques à l'événement, laissez le champ *Tarifs : Tickets* vide.
   - Sélectionnez la configuration de frais souhaitée dans le champ situé en dessous.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/5jaqh5Lg7fjJCrylWTUHN_image.png)

4. Cliquez sur **Enregistrer**.

Une fois enregistrée, la configuration tarifaire affiche le montant des frais pour chaque type de billet. Ces montants sont calculés automatiquement selon les règles que vous avez définies dans **Paramètres > Tarifs**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/YlwZLfTrS7sVefWTcuMrS_image.png)

:::hint{type="warning"}
⚠️ **Points d'attention :**

**Contingents :** Les frais s'appliquent à toute la configuration tarifaire de l'événement. Si un même type de prix est présent dans plusieurs contingents, les frais s'y appliqueront systématiquement. Pour exonérer ou modifier les frais d'un contingent spécifique, utilisez des types de prix distincts.

**Abonnements :** Les frais de billet ne s'appliquent pas aux tarifs de type *Abonnement* (ils restent à 0 €, quelle que soit la configuration).
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## Affichage côté client

Pendant le parcours d'achat, le client voit le détail du prix du billet et des frais appliqués. Cette ventilation est clairement affichée :

- Dès la première étape de commande

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/7Y8y_0aAQe4ep2LOsr0sn_image.png)

- Dans le récapitulatif du panier

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/t9JwH3Oa4Mg32S7BiNwBI_capture-decran-2026-08-17-a-182341.png)