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title: Mise en forme des e-mails
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docTags: 
createdAt: 2024-10-17T14:49:34.514Z
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Grâce à l’éditeur d’e-mails de Ticketmatic, vous pouvez concevoir facilement des e-mails qui mettent votre message en valeur tout en respectant votre identité visuelle.

Le même éditeur est utilisé pour les **e-mails uniques** et les **e-mails de service événement**.

## Blocs

Commencez par définir la structure de votre e-mail en ajoutant des **blocs**.

Vous pouvez choisir parmi les modèles de blocs proposés ou créer votre propre mise en page en modifiant la structure des colonnes.

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## Contenu

Une fois la structure en place, faites glisser les éléments de contenu souhaités dans votre e-mail : titres, texte, boutons, séparateurs, icônes, vidéos, etc.

Les images peuvent être redimensionnées et personnalisées en appliquant différents effets.

Vous pouvez également modifier les couleurs, les polices, les arrière-plans, les angles et les bordures afin de créer un e-mail professionnel en accord avec votre identité visuelle.

Enfin, vous pouvez facilement dupliquer, déplacer et réorganiser les différents éléments pour obtenir la mise en page souhaitée.

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## Liens spéciaux

Lors de la création de blocs de texte, vous pouvez ajouter des **liens spéciaux**.

:::Heading{depth="3" indent="1"}
Balises de fusion
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Les **balises de fusion** permettent de personnaliser vos e-mails.

Les balises de fusion liées aux **contacts** (par exemple le prénom du destinataire) peuvent être utilisées aussi bien dans les **e-mails uniques** que dans les **e-mails de service événement**.

Les balises de fusion liées aux **événements** permettent d’afficher des informations spécifiques à un événement dans un e-mail de service événement (par exemple les horaires, le lieu ou des informations pratiques supplémentaires).

Tous les champs disponibles pour vos contacts ou vos événements dans Ticketmatic peuvent être utilisés dans vos campagnes e-mail.

:::Heading{depth="3" indent="1"}
Lien ou bouton de téléchargement des billets
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Vous pouvez ajouter un **lien** ou un **bouton** permettant aux visiteurs de télécharger à nouveau leurs billets. Cette fonctionnalité est uniquement disponible dans les **e-mails de service événement**.

:::Heading{depth="3" indent="1"}
Lien de désinscription
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Le **lien de désinscription** permet au destinataire de se désabonner de vos e-mails. La modification est immédiatement prise en compte dans votre compte Ticketmatic.

## Paramètres

Dans l’onglet **Paramètres**, vous pouvez personnaliser l’apparence générale de votre e-mail : largeur, alignement, couleur d’arrière-plan, polices et couleur des liens.

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## Aperçu et e-mail test

:::Heading{depth="3" indent="1"}
Aperçu
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Visualisez un aperçu de votre e-mail, aussi bien dans sa version ordinateur que mobile, afin de vérifier son affichage sur différents appareils.

:::Heading{depth="3" indent="1"}
Envoyer un e-mail test
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Vous pouvez envoyer un e-mail de test à l’adresse de votre choix afin de vérifier que tout s’affiche correctement.

⚠️ **Important :** dans les e-mails de test, les balises de fusion ne sont pas remplacées par des données réelles et le bouton **« Télécharger les billets »** ne fonctionne pas, car aucun billet réel n’est associé à l’e-mail de test.

Une fois votre e-mail finalisé, cliquez sur **« Enregistrer et fermer »** pour sauvegarder vos modifications et revenir à l’aperçu de la campagne.

## Modèles d’e-mail

Pour éviter de repartir de zéro à chaque nouvelle campagne, vous pouvez créer des **modèles d’e-mail** que vous pourrez réutiliser et adapter selon vos besoins.

Vous gérez vos modèles d’e-mail depuis **Paramètres → Modèles d’e-mail**.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/zGnEynQy6cgPdn1J1kZsn/2Uw821qjPwqEvWOL8-lO6_capture-decran-2026-07-23-a-133145.png)

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⚠️ Lors de la création d’un modèle, vous devez indiquer s’il est destiné aux **campagnes d’e-mails uniques** ou aux **campagnes d’e-mails de service événement**.

Un même modèle ne peut pas être utilisé pour les deux types de campagnes.
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