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title: Email marketing
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createdAt: 2024-08-12T09:23:33.637Z
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# E-mail marketing : outil de campagnes

Vous pouvez utiliser l'outil intégré d'e-mail marketing pour envoyer directement, depuis Ticketmatic, des e-mails à vos contacts à l'aide d'un éditeur simple d'utilisation. Cet outil est destiné aux campagnes de communication et de marketing. Il ne sert pas à l'envoi des e-mails transactionnels liés à l'achat de billets.

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Cet outil est une option disponible en complément de votre licence. Son prix dépend du nombre d'e-mails que vous envoyez chaque année. Si cette fonctionnalité n'est pas encore activée mais que vous souhaitez l'utiliser, contactez-nous à l'adresse **support\@ticketmatic.com** 
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Une fois l'outil activé, vous le trouverez dans **Public > Campagnes**.

Ticketmatic propose deux types de campagnes par e-mail :

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E-mail unique (Single mail)
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Il s'agit d'un e-mail envoyé une seule fois à un groupe spécifique de destinataires, par exemple pour une newsletter, une campagne marketing ou une communication ponctuelle.

Vous pouvez personnaliser ces e-mails à l'aide de balises de fusion (merge tags) liées au contact, comme le prénom du destinataire. Vous êtes libre d'ajouter le contenu statique de votre choix, mais il n'est pas possible d'utiliser des balises de fusion propres à un événement dans ce type d'e-mail.

:::Heading{depth="3" indent="1"}
E-mail de service lié à un événement (Event service mail)
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Ce type de campagne est idéal si vous souhaitez qu'un e-mail soit envoyé automatiquement aux acheteurs de billets d'un événement, un certain nombre de jours ou d'heures avant ou après celui-ci.

Ces e-mails peuvent, par exemple, contenir des informations pratiques concernant le stationnement, le vestiaire ou les possibilités de restauration et de boissons.

Vous pouvez les personnaliser à l'aide de balises de fusion liées au contact (comme le prénom), mais aussi de balises spécifiques à l'événement, telles que le nom, le lieu ou la date de l'événement.

:::hint{type="info"}
Votre licence comprend déjà un outil standard permettant d'envoyer des [e-mails de service](https://docs.ticketmatic.com/fr/e-mails-de-service) liés aux événements. Celui-ci offre la même fonctionnalité de base, mais avec des possibilités plus limitées en matière de mise en page (création en HTML plutôt qu'avec un éditeur visuel), de filtres et de statistiques.
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[Envoyer un e-mail unique (single mail)](docId\:sFbnVtXu4wun-IpAvT0_z) 

[Envoyer des e-mails de service événement](docId\:E5GoQx161X2gx4XKSAmEx) 

[Mise en forme des e-mails](docId\:I37u7B6jy0GsukupUQbkm) 

[Filtres et rapport utiles](docId\:y0d1YS8JpMznFd2XoEneg)

[Envoi de codes coupon à usage unique via une campagne e-mail](docId\:MiMkeT6D1_Ige2_lndpLn) 

[Voir le replay du webinaire](https://app.livestorm.co/ticketmatic/versterk-je-e-mailmarketing-met-de-geintegreerde-tool-van-ticketmatic?type=detailed) (1 heure - en néerlandais)