Une connexion wifi ou mobile est-elle requise pour scanner ?
Il est recommandé d’avoir une connexion wifi ou mobile stable pour scanner les billets. Cela garantit un contrôle d’accès optimal.
Il est également possible de scanner des billets hors ligne via l’application de scanning de ticketmatic. Comme cela se fait sans connexion, certaines limitations s’appliquent :
- Les billets peuvent être scannés plusieurs fois. Sans synchronisation en ligne entre l’application de scanning et ticketmatic, un même billet peut être validé en double.
- Il n’y a pas d’information en temps réel sur le nombre de personnes présentes dans la salle disponible dans ticketmatic.
⚠️ Important : Si vous optez pour le scanning hors ligne, veillez à synchroniser l’événement à l’avance via une connexion wifi ou mobile. Sans cette synchronisation, les codes-barres ne peuvent pas être chargés dans l’application de scanning.
Pour que les résultats de scan (hors ligne) soient tout de même transmis à ticketmatic dès qu’une connexion internet est disponible, suivez ces étapes :
- Quittez l’écran de scan et retournez à la liste des événements.
- Vérifiez qu’une connexion internet est disponible. Le scanner affiche un message en cas d’absence de connexion.
- Rechargez l’événement scanné précédemment. Cela force l’application à transmettre les résultats de scan stockés à ticketmatic.
- Vérifiez dans ticketmatic, sur le tableau de bord du scan de l’événement, si les résultats apparaissent.
En suivant ces étapes, vous vous assurez que toutes les informations de scan sont correctement transmises à ticketmatic dès qu’une connexion est disponible.