Puis‑je transférer des billets intelligents et sécurisés ?
À quoi servent les billets intelligents et sécurisés ?
Les billets intelligents et sécurisés sont conçus pour empêcher la revente et le marché noir à des prix exorbitants. Ces billets ne sont accessibles que via l’application Ticketmatic et possèdent un code dynamique qui change toutes les 30 secondes. Cela rend impossible l’utilisation des méthodes de revente classiques, comme les sites de revente ou de seconde main.
Les visiteurs peuvent-ils transférer des billets intelligents et sécurisés ?
Non. Nous avons délibérément choisi de bloquer le transfert de billets dans les commandes utilisant cette fonctionnalité. Cela permet d'éviter toute revente non autorisée.
Comment transférer un billet à un autre spectateur ?
La meilleure méthode consiste à scinder la commande afin d’attribuer certains billets à un autre utilisateur. Voici comment faire :
- Sélectionnez la commande à scinder.
- Séparez les billets souhaités et assignez-les au nom du nouveau contact.
Maintenir la bonne gestion des paiements
Lorsque vous scindez une commande, vous pouvez effectuer un remboursement manuel sur la commande originale. Ensuite :
- Ajoutez le même montant avec le même moyen de paiement à la nouvelle commande.
- Ainsi, le statut de paiement des deux commandes reste “Payé” et la comptabilité n’est pas affectée.
Plus d'informations sur le sujet : https://docs.ticketmatic.com/fr/scinder-des-commandes