Ajouter un bon d'achat à une commande
Comment ajouter un bon d'achat à une commande lors d'une annulation ?
Lorsqu'un client souhaite annuler ses billets payés, vous avez la possibilité de lui rembourser le montant sous la forme d'un bon d'achat.
- Rendez-vous dans Commandes et ouvrez la commande du client.
- Supprimez les billets que le client souhaite annuler. La commande indiquera alors un trop-perçu en faveur du client.
- Dans la commande, cliquez sur Ajouter des produits et sélectionnez le bon d'achat que vous souhaitez utiliser pour compenser l'annulation.
- Indiquez le montant du bon d'achat (pour le montant à rembourser au client), et cliquez sur Enregistrer.
- Remarque : Vous pouvez éventuellement déduire des frais d'annulation du montant final en appliquant des Frais de commandefrais de commande.
- Le bon d'achat est désormais ajouté à la commande.
Vous pouvez remettre le bon d'achat directement au client ou lui envoyer par e-mail. Le bon d'achat contient un code promo que le client pourra utiliser, en totalité ou en partie, en ligne ou au guichet.