Frais de commande
Les frais de commande permettent d'ajouter automatiquement des frais supplémentaires (ex: frais de livraison, frais de traitement) ou d'appliquer des réductions dès que certaines conditions sont remplies.
1. Types de frais disponibles
Selon vos besoins, vous disposez de deux méthodes pour appliquer ces frais :
- Frais automatiques : S'appliquent directement lorsque la commande respecte des règles prédéfinies (par exemple sur le canal de vente, le mode de livraison ou le moyen de paiement).
- Frais par script : Offrent une flexibilité avancée. Un script personnalisé détermine dynamiquement les frais à appliquer en fonction de critères sur-mesure.
2. Modes de calcul
Qu'ils soient automatiques ou par script, les frais peuvent être définis de deux manières :
- Montant fixe : Ex. + 2,50 € par commande.
- Pourcentage : Ex. + 3% sur le prix du billet.
Où les configurer ?
Pour créer et gérer vos frais de commande, rendez-vous dans le menu Paramètres.
Frais de commande automatiques
Un frais de commande automatique peut contenir plusieurs règles. L'évaluation se fait selon un ordre précis :
📌 Principe clé de priorité :
Définissez toujours les règles générales en premier, puis vos exceptions à la fin. L'outil évalue les règles une par une : c'est la dernière règle correspondante qui est appliquée à la commande.)
Conditions de correspondance
Une règle s'applique si la commande valide simultanément :
- Le canal de vente
- Le scénario de livraison
- Le scénario de paiement
Selon la règle retenue, le frais est ajouté sous forme de montant fixe ou de pourcentage.
💡 Exemple concret :
Vous souhaitez appliquer un frais fixe de 2 € pour toutes les commandes Web livrées par e-mail :
- Canal : Web
- Livraison : E-mail
- Paiement : Tous
- Frais : 2,00 € (fixe)
Frais de commande par script
Parfois, les règles classiques (comme "ajouter 2 €" ou "ajouter 3 %") ne suffisent pas pour calculer exactement ce que vous voulez.
Exemple : Vous souhaitez offrir les frais de dossier dès que la commande dépasse 20 €, mais faire payer 0,50 € par billet en dessous de ce montant.
C'est là qu'intervient le frais par script.
⚙️ Comment ça marche ?
Le script repose sur une recette de calcul sur-mesure gérée automatiquement :
- Le système lit la commande : Il regarde ce qu'il y a dans le panier du client (le montant total, le nombre de billets, le type de place, etc.).
- Il applique votre règle sur-mesure : Il calcule le résultat en suivant exactement la formule que vous avez définie.
- Il ajoute le montant : Le résultat final est automatiquement ajouté au panier sous forme de frais.
💡 Exemple de script :
Appliquer un frais de 0,50 € par billet, uniquement si le montant total de la commande est inférieur à 20 € :