Consulter l’historique d’un billet

Vous pouvez consulter l’historique d’un billet (ou d’un siège) afin de comprendre toutes les actions effectuées : vente, modification, scan, etc.

Cette consultation est possible :

Accédez à l’événement concerné

Ouvrez le plan de salle

Cliquez sur le siège souhaité

👉 L’historique du billet s’affiche directement à l’écran.

Pour un billet déjà vendu :

Ouvrir la commande correspondante

Sélectionner le billet concerné

Cliquer sur Actions

Choisir l’option pour afficher l’historique

L’historique reprend toutes les actions effectuées sur le billet, notamment :



Parfois, des icônes d’enveloppes vertes ou orange apparaissent dans une commande.

Ces icônes indiquent que des modifications ont été apportées à une partie des tickets de la commande et que tous les tickets n’ont pas encore été envoyés par email. À droite, dans Paiement & livraison – Statut de livraison, le message « Modifié après livraison » est affiché.

L’enveloppe verte indique qu’un email de commande a été envoyé pour ce ticket.

L’enveloppe orange indique qu’aucun email de commande n’a encore été envoyé pour ce ticket.

Lorsque tous les tickets de la commande ont été envoyés (ou non envoyés), ces icônes ne s’affichent pas.