Gérer les utilisateurs
Comment ajouter de nouveaux utilisateurs et leur attribuer des droits d’accès ?
Ajouter des utilisateurs
Vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs en cliquant sur Paramètres --> Utilisateurs en haut à gauche.
💡 Vous devez avoir les droits nécessaires pour ajouter des utilisateurs.
👉 Contactez votre administrateur de compte ou le support si vous ne pouvez pas accéder à cette fonctionnalité.
Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter un utilisateur.
Dans l’écran suivant, vous devrez renseigner l’adresse e-mail et définir le niveau d’accès.
L’utilisateur recevra ensuite une invitation pour accéder au compte.
💡 Si l’adresse e-mail est déjà associée à un utilisateur, celui-ci recevra simplement une invitation et pourra se connecter.
Pour un nouvel utilisateur, il faudra d’abord configurer son nom et ses identifiants de connexion.
Une fois l’utilisateur activé, le lien d’invitation expire. Il pourra alors se connecter via https://apps.ticketmatic.com/.
Politique de mot de passe
Ticketmatic exige que chaque utilisateur choisisse un mot de passe sécurisé. Chaque mot de passe est évalué selon les critères suivants :
- une lettre minuscule (a-z) vaut 1 point.
- un chiffre ou une lettre majuscule vaut 2 points.
- un symbole vaut 3 points.
💡 Un mot de passe doit obtenir un score d’au moins 16 points pour être considéré comme sécurisé.
Attribuer un niveau d’accès aux utilisateurs
Voici un aperçu des différents niveaux d’accès possibles.
Suppression d'utilisateurs
La suppression des utilisateurs dont vous n'avez plus besoin protège votre système contre tout accès non autorisé à vos données. Vous pouvez supprimer des utilisateurs en accédant à Paramètres > Comptes > Utilisateurs. Cochez la case située à côté du nom de l'utilisateur ou des utilisateurs que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton 'Supprimer' dans le coin supérieur droit.