Liste d’attente
Comment activer et gérer la liste d’attente ?
Lorsque qu’un événement est (presque) complet, il peut être utile d’activer la liste d’attente pour cet événement.
⚠️ Dès que la liste d’attente est active, aucun billet ne pourra plus être acheté via ce canal de vente; le client ne pourra que s’inscrire sur la liste d’attente. Il est donc recommandé d’activer la liste d’attente uniquement lorsque l’événement est (presque) complet.
Activer une liste d’attente
L’activation de la liste d’attente se fait dans la configuration de l’événement, dans le bloc Liste d’attente.
Pour activer la liste d’attente, vous disposez de trois options :
- Aucune liste d’attente : La liste d’attente n’est pas active.
- Liste d’attente - pas d'infos de billets : La liste d’attente est active ; seules les coordonnées du client sont demandées. Le client ne peut pas indiquer de préférence concernant le nombre de billets ou les types de prix.
- Liste d’attente - infos de billets complètes : La liste d’attente est active ; les coordonnées du client sont demandées, ainsi que le nombre de billets par type de prix.
Après avoir choisi le type de liste d’attente, vous pouvez sélectionner pour quels canaux de vente la liste d’attente sera active.
🚨 Certaines conditions de prix ne sont pas compatibles avec la liste d’attente. Si elles sont actives, le type de prix ne sera pas visible dans la liste d’attente ou la demande ne pourra pas être convertie en commande. Il s’agit des conditions : type de relation, code promotionnel, quantité minimale par commande, multiple de et bon.