Ticketmatic est conçu pour gérer des pics de vente sans difficulté. Toutefois, quelques bonnes pratiques permettent d’assurer un déroulement optimal.

Assurez-vous que votre site web peut supporter la charge

Informez votre développeur web à l’avance du pic de ventes attendu, afin qu’il puisse préparer votre site à un volume de trafic plus élevé que d’habitude.

Configurez une file d’attente spécifique à l’événement (si nécessaire)

Vous souhaitez afficher un message personnalisé aux personnes en attente ? Dans ce cas, vous pouvez configurer une file d’attente dédiée à cet événement : 

Comment attribuer des codes de mobilité aux acheteurs de billets ?

Que faire en cas de forte affluence lors des ventes ?

Puis‑je transférer des billets intelligents et sécurisés ?

Je ne retrouve pas une commande (payée) dans ticketmatic

Quand Mollie effectue-t-elle automatiquement un remboursement par virement ?

Que signifie le statut ''Livraison commencée'' ?

Comment reprendre une commande non confirmée ?

Que faire si vous ne pouvez plus imprimer ?

Comment envoyer automatiquement des billets après une modification de commande avec un paiement supplémentaire ?

Pourquoi certains clients ne reçoivent-ils pas leurs tickets par e-mail ?

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